投资理财
怎么投诉OCBC？
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fmss 进士

18-12-2021 14:50:02
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之前在ocbc办理提前还贷，当时因为家人在国内不方便回来办手续，所以特意要求还剩一个零头，等时机成熟再全部还清。业务员也信誓旦旦地说没问题，已办妥，想不到第二个月就发现贷款被全部还清了！原来是业务员没算好，cpf自动扣款，把剩下的零头给还掉了！我当即就打ocbc热线要求恢复我的账户，他们说恢复不了。现在我的屋契在银行，银行催着我去办手续，问题是现在家人没法过来，而屋契放在银行要交管理费，这种情况找谁投诉合适？
业务员
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fmss 楼主 #2

18-12-2021 18:17:12
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没有大佬可以支个招吗

orchidji 探花 #3

18-12-2021 21:16:19
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OCBC的监管机构是MAS，如果要投诉应该要去MAS，刚看了他家网站，有一项可以提交和金融机构的dispute，可以去碰下运气，不过我个人觉得大概率没戏的……

  • IMG_8974.jpg

fmss 楼主 #4

19-12-2021 11:44:07
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感谢支招，至少知道了找银行不行的话还有别的途径可以试试。

orchidji 探花 #5

19-12-2021 16:16:35
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先和OCBC谈，如果没法达成满意的和解方案，再去MAS
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  • 24-12-2021 10:32 lsg303

    如果有的谈还需要投诉吗 哈哈 可想矛盾已经多大了

fmss 楼主 #6

19-12-2021 19:35:26
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好的，像这种情况银行至少不该收我的管理费吧，我看我还是应该先去找经理讨个说法，要是他们不愿意我就去MAS投诉。谢谢

teamaker 七品知县 #7

20-12-2021 07:14:12
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感觉是屋主没有提前通知CPF, 停止还款。导致贷款余额被CPF 还了。是否可以和CPF 申请转回前次还款？

fmss 楼主 #8

20-12-2021 19:13:03
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应该是银行通知cpf的，跟屋主没关系。

xinxin01 四品知府 #9

21-12-2021 08:00:56
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引用: teamaker 发表于 20-12-2021 07:14
感觉是屋主没有提前通知CPF, 停止还款。导致贷款余额被CPF 还了。是否可以和CPF 申请转回前次还款？ ...

是从银行贷款，不是“cpf自动扣款”
应该是银行自动“从cpf自动扣款”， 是银行的问题，没有改小cpf每个月的扣款数。楼主应该多保留余额。这个相信可以投诉ocbc，理应免费管理一段时间。

fmss 楼主 #10

23-12-2021 15:21:49
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好气，现在ocbc想甩锅，不承认错误，太下作！
点评

  • 24-12-2021 10:32 lsg303

    银行财大气粗所以不会在乎我们这点小佃户的权益
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